承诺卓越

Trimedx致力于积极倾听和应对客户的需求,确定改善领域,以满足行业需求的增长。这一承诺反映在若干关键举措中,称为修剪经验,监测持续的服务质量,并支持更好地了解客户体验。

TRIMEDXperience:

  • 客户调查的年度声音:这项年度关系调查措施衡量修剪X计划的客户认识和经验。反馈得到了与Trimedx的整体关系,熟悉现有计划,在执行和领导/伙伴关系等运营领域的经验,以及有针对性的净推动者得分。TrimedX使用本调查的反馈来创建提高提高客户体验的行动计划和战略举措。
  • 运营交易调查:与临床工程修复相关的操作交易调查用于衡量关键领域,如整体服务体验、修复过程的易用性、与技术人员的经验、完成修复的时间和对患者护理的感知中断。
  • 移动医疗设备(MME)调查:参与Trimedx MME计划的客户还获得季度调查,以衡量与该计划的效率和满意度。本调查特别关注设备的清洁度,客户经验与MME代表(他们的可访问性,礼貌和对客户需求的响应)以及定向和检索移动医疗设备的时间。

认证

ISO 13485:2016认证

  • ISO 13485是一个广泛认可的国际标准概述了开发有效的医疗设备质量管理系统(MD QMS),涵盖整个生命周期的安全性和质量。
  • 根据支持本公司的所有业务单位的ISO 13485标准,修剪后X业务流程已被认证为有效且兼容。
  • 修剪X.认证确认:
    • 作为医疗保健技术公司和卫生系统合作伙伴,它符合最新的医疗质量管理体系标准,同时保持和执行政策和程序,以确保监管可信度和客户的信任。它重申我们承诺不断改进作为我们所服务的客户的组织。
    • Trimedx已展示其对向客户提供服务的世界级风险管理,安全和质量的承诺和实现。

ISO / IEC 27001:2013认证

  • ISO 27001阐述了通过系统风险管理进程提供信息安全的必要要求。
  • 修剪X.认证确认:
    • 一种S医疗保健技术公司,修剪X.遵守最新的信息安全行业标准,同时保持和执行政策和程序,以确保其公司办事处管理的数据安全。
    • TRIMEDX已经建立了对医疗行业中越来越多的安全威胁的必要政策和程序。
    • 修剪X.保持S.致力于保护客户的卓越,员工和利益相关者通过高质量的标准。

SOC 2类型2认证

  • SoC 2是处理客户数据的服务组织的严格,第三方行业标准,旨在保护数据的安全性和安全性及其存储。
  • Trimedx已成功符合SOC 2类型的2型要求,以证明强度我们在我们的业务政策中的安全协议,控制和服务交付
  • 实现这一级别的合规性需要始终如一地持续监控不寻常的系统活动的能力,激活安全警报,如果安全事件,会为根本原因分析生成详细的审计跟踪,并快速采取纠正措施。
  • 通过实现SOC 2类型2合规性和认证,我们是否已经证明了我们对您和您的数据的持续承诺在所有情况下。

承认

2021成就器50最多订婚的Workplace®奖项

  • TRIMEDX被选为2021年50个最忙碌工作场所奖之一。这个年度奖项是为了表彰那些在工作场所展现领导力和创新精神的顶级雇主。评审团由15名受人尊敬的评委组成,包括员工敬业度学者、行业分析师、思想领袖、记者和有影响力的人。获奖者是根据成就者的八要素员工敬业®:问责与绩效;归属、公平与包容;文化定位;经理授权;职业与个人成长;目的和领导力;认可和奖励; and Wellbeing

(我们TRIMEDX的领导)一到我们的网站就开始了工作,并致力于卓越和客户服务。TRIMEDX团队的每一位成员都对我们的医院和我们的患者有一颗心,并在他们承担的每一项任务中都力求卓越。”

- 短期急性护理医院系统客户

准备解锁
您的临床资产的全部潜力?

Baidu